Serviços gerenciados e sustentação

A ISAT atua como uma extensão da sua equipe de TI, oferecendo Serviços Gerenciados (Managed Services Provider – MSP) para administrar, sustentar e evoluir sua infraestrutura com segurança, disponibilidade e foco na continuidade do negócio.

#SERVIÇOS GERENCIADOS

Tecnologia gerenciada para ambientes críticos.

Como Managed Services Provider (MSP), assumimos a operação e sustentação da sua infraestrutura, permitindo que sua equipe concentre esforços na estratégia e no crescimento do negócio.

Gestão de mudanças e atualizações

Planejamento, execução e acompanhamento de mudanças na infraestrutura, como atualizações de firmware; planejamento de janelas de manutenção, validação pós-mudança e registro das alterações realizadas, com o objetivo de reduzir riscos e assegurar maior controle sobre as intervenções realizadas.

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Backup e continuidade operacional

Realização de backups periódicos das configurações dos equipamentos, controle de versões; padronizações, recuperação de dados e apoio em processos de restauração, possibilitando maior agilidade na recuperação do ambiente em caso de falhas ou substituições.

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Planejamento de capacidade

Análise da utilização dos recursos da infraestrutura para antecipar necessidades de expansão, substituição ou otimização dos ativos.

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Documentação técnica completa do ambiente

Elaboração e atualização da documentação da infraestrutura com inventário de ativos diagramas de rede, registro de configurações, matriz de comunicação e documentação de políticas e procedimentos, garantindo maior controle, rastreabilidade e conhecimento sobre os ativos e configurações existentes.

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